Droit de rétractation dans la boutique EVER

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

EVER Health GmbH
Goethestrasse 5
35633 Lahnau, Allemagne
E-mail : shop@everhealth.ai

de votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, sans que cela soit obligatoire. Vous pouvez également déclarer votre rétractation par voie électronique via la fonction prévue sur notre site (bouton « Se rétracter du contrat » au bas de chaque page, ou directement sur shop.everhealth.ai/apps/widerruf) ; dans ce cas, nous vous adressons sans délai un accusé de réception de votre rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les biens à l'adresse de retour indiquée ci-dessus sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas, ou s'éteint, pour les contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison (§ 312g al. 2 n° 3 du Code civil allemand, BGB). Nos produits étant des compléments alimentaires, la rétractation est exclue pour le produit concerné, pour des raisons d'hygiène, dès lors que le scellé (sceau de protection ou opercule) a été retiré après réception. Les produits non ouverts et encore scellés d'origine peuvent bien entendu être retournés dans le délai de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

• À l'attention de : EVER Health GmbH, Goethestrasse 5, 35633 Lahnau, Allemagne, shop@everhealth.ai

• Je vous notifie / nous vous notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur l'achat des biens suivants (*) :

• Commandé le (*) / reçu le (*) :

• Nom du (des) consommateur(s) :

• Adresse du (des) consommateur(s) :

• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :

• Date :

(*) Rayez la mention inutile.

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